المرضى يتحدثون….
أقام مكتب الإعلام والتوعية والتثقيف الصحي يوم الأحد الموافق 7/4/2019 بزيارة للمرضى بقسم الإيواء وكذلك المترددين على العيادات الخارجية لتسجيل ملاحظاتهم بهدف الرقي بالخدمة الصحية بمركز مصراتة الطبي.
حيث كان الحديث المرضى ذو طابع إيجابي بشكل عام. إلا أنه لا يخلو الأمر من بعض الآراء والملاحظات التي عبر عنها بعض المرضى والتي تقتصر في:
– نقص التمريض في الفترة الليلية والذي يعتبر أمراً مهماً للغاية حيث أفادت إحدى المريضات أن هذا الأمر يسبب تأخر في الخدمات التي يحتاجها المريض، لانشغال كادر التمريض بمرضى آخرين، مقارنة بعدد المرضى.
– نقص في مستلزمات المرضى التي يحتاجها بشكل أساسي، كالأغطية وما شابهها.
– سوء المعاملة من بعض كادر التمريض.
هذا بالإضافة إلى مشكلة اتفق الأغلبية عليها من المترددين على العيادات وهي عدم الالتزام بالأرقام التي يتم حجزها في الصباح الباكر حيث يتم الدخول للعيادات عن طريق الطريقة التقليدية (الذي يأتي أولا للعيادة يدخل أولا)، دون جدوى حجز الأرقام. وأشرن إلى استخدام الهاتف في الحجز يعتبر أكثر مرونة للمرضى.
أخيراً، ألقت مريضة بمشكلة أصابتها من الاستخدام الخاطئ لحقنة أدت إلى مشاكل أخرى، وتتابع من أجلها حتى اليوم، ومشكلة عدم توفر الأدوية بال.
هذا ما أبدوه المرضى من ملاحظات تستحق النظر فيها للدفع بها إلى الأحسن. ولكن ليس هذا فقط ما قيل؛ حيث عبروا عن امتنانهم لهذا المركز الذي يوفر الكثير من الخدمات التي تكون سببا في خفض الأموال التي ستلحق بالمريض وعبرت مريضة بقولها “حتى بلا دواء، المهم نلقوا من يعاينا ونوفروا سعر الدخول على الطبيب”. زد على هذا المعاملة الحسنة من قبل بعض الكوادر الطبية.
اترك رد